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1、然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目。
2、点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码。
3、这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”。
4、然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。
5、以上就是铁路12306客服电话怎么转人工服务的方法。
6、
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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