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承德百姓热线（承德百姓热线频道）

2022-07-13 10:35:58 社会动态来源：

导读想必现在有很多小伙伴对于承德百姓热线频道方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于承德百姓热线频道方面的知

想必现在有很多小伙伴对于承德百姓热线频道方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于承德百姓热线频道方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

1、承德没有市民热线电话，只有市长热线和群众热线，号码是961890。

2、为进一步方便群众，承德市961890群众服务热线管理办公室(以下简称市热线办)将逐步统一推进961890群众服务热线建设。承德市市长热线已与961890群众服务热线并线运行。

3、承德市961890群众服务热线于2014年1月1日开通试运行，2月1日正式开通运行，24小时受理和办理本行政区域内群众生产生活各方面诉求。

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5、扩展资料

6、承德群众热线的主要职责：

7、市热线办建立了及时受理、快速分办、协调联动、督查督办、限时办结、统一答复、回访反馈等工作制度，保障为民办事的质量和效率。对于群众咨询类问题，由话务员依据知识库内容当场解答或联系相关部门解答，必要时采取三方通话，由相关单位立即解答。

8、对于群众诉求类问题，由热线办以工单形式经专线网络迅速发至承办单位，承办单位将在限定时间内把办理结果反馈至市热线办，并对来电人回访；对于群众建议类问题，市热线办将及时发送至县区政府或相关部门。

9、参考资料来源：

10、子小都它质建路区切例，声元需律验近查型格适。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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